É uma verdadeira central de atendimento em tempo real via internet. Agrega valor ao site e consequentemente à empresa, levando facilidade e conforto aos consumidores, aumentando a satisfação dos mesmos com a experiência de realizar um contato online que atende, imediatamente, suas necessidades. Além disso, essa solução permite uma redução significativa do custo do atendimento, substituindo grande parte dos contatos telefônicos e utilizando um número reduzido de operadores para atender um grande número de requisições, diminuindo os investimentos em estrutura e telefonia.
Case:
